KI-Transparenzerklärung

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1. Zweck dieser KI-Transparenzerklärung

Diese KI-Transparenzerklärung informiert Sie über den Einsatz von Systemen der Künstlichen Intelligenz (KI) im Rahmen unserer Website sowie unserer angebotenen Dienstleistungen.

Sie ergänzt unsere Datenschutzerklärung und erläutert insbesondere, in welchen Bereichen KI eingesetzt wird, welche Aufgaben diese übernimmt und welche Grenzen bei der Nutzung bestehen.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

2. Einsatz von Künstlicher Intelligenz

Goldene Momente setzt KI-Systeme ein, um Informationen bereitzustellen, Anfragen zu beantworten, Arbeitsabläufe zu unterstützen sowie Dienstleistungen effizienter und verständlicher anzubieten.

Der Einsatz von KI erfolgt ausschließlich zur Unterstützung unserer Dienstleistungen. Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung werden nicht ausschließlich durch KI getroffen.

3. KI-generierte Inhalte

Auf unserer Website sowie im Rahmen unserer Dienstleistungen können Texte, Bilder, Grafiken, Illustrationen, Audioinhalte, Sprachaufnahmen, Videos, Animationen oder sonstige digitale Inhalte ganz oder teilweise mithilfe von Systemen der Künstlichen Intelligenz (KI) erstellt, bearbeitet oder optimiert werden.

Je nach Anwendungsfall können Inhalte vollständig manuell erstellt, vollständig KI-generiert oder in Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI entstehen.

Vor der Veröffentlichung oder Verwendung werden KI-generierte Inhalte grundsätzlich überprüft und können durch menschliche Bearbeitung ergänzt, angepasst oder korrigiert werden.

Der Einsatz von KI dient der Unterstützung kreativer, organisatorischer und technischer Arbeitsabläufe. Die Verantwortung für veröffentlichte Inhalte verbleibt bei Goldene Momente.

Die eingesetzten KI-Systeme können sich aufgrund technischer Weiterentwicklungen, organisatorischer Anforderungen oder gesetzlicher Vorgaben ändern.

4. KI-gestützter Chatbot

Auf unserer Website kann ein KI-gestützter Chatbot eingesetzt werden.

Der Chatbot unterstützt Besucherinnen und Besucher insbesondere bei allgemeinen Informationen, Fragen zu unseren Leistungen, Orientierung auf der Website, Terminvorbereitung sowie allgemeinen technischen Informationen.

Die Antworten werden automatisiert durch ein KI-System erstellt.

Obwohl wir unsere Wissensbasis regelmäßig pflegen und aktualisieren, können Antworten unvollständig, missverständlich oder fehlerhaft sein. Die Antworten ersetzen keine individuelle Beratung.

5. Voicebot (zukünftige Funktion)

Künftig kann zusätzlich ein sprachbasierter KI-Assistent (Voicebot) bereitgestellt werden.

Dabei können Spracheingaben automatisch erkannt, in Text umgewandelt und zur Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeitet werden.

Vor der erstmaligen Nutzung werden Sie über die Verarbeitung Ihrer Sprachdaten informiert und um Ihre Einwilligung gebeten.

6. Verwendete KI-Systeme

Je nach angebotener Funktion können unterschiedliche KI-Systeme und KI-Dienste eingesetzt werden. Dies betrifft insbesondere Sprachmodelle sowie Systeme zur Erstellung oder Bearbeitung von Texten, Bildern, Grafiken, Audio- und Videoinhalten sowie weitere KI-gestützte Anwendungen.

Hierzu gehören insbesondere:

Die eingesetzten Systeme können sich aufgrund technischer Weiterentwicklungen, organisatorischer Anforderungen oder gesetzlicher Vorgaben ändern.

7. Nutzung einer Wissensbasis (RAG)

Zur Verbesserung der Qualität der Antworten kann eine eigene Wissensbasis (Retrieval-Augmented Generation – RAG) eingesetzt werden.

Diese Wissensbasis enthält ausschließlich von Goldene Momente bereitgestellte Informationen und Dokumente.

Sie dient dazu, Antworten nachvollziehbarer, aktueller, konsistenter und unternehmensspezifischer bereitzustellen.

Personenbezogene Daten werden nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage Bestandteil der Wissensbasis.

8. KI-Assistenten, Agentensysteme und Automatisierungen

Im Rahmen unserer AI-First Architecture können KI-Assistenten, Agentensysteme sowie Automatisierungen eingesetzt werden.

Diese unterstützen beispielsweise interne Arbeitsabläufe, Dokumentenerstellung, Informationsbereitstellung, Terminorganisation, Kommunikation, Wissensmanagement und Prozessunterstützung.

Die Verantwortung für wesentliche Entscheidungen verbleibt grundsätzlich beim Menschen.

9. Grenzen der Künstlichen Intelligenz

KI-Systeme arbeiten auf Grundlage statistischer Modelle.

Trotz sorgfältiger Konfiguration können sachliche Fehler, unvollständige Informationen, missverständliche Formulierungen, veraltete Informationen oder fehlerhafte Schlussfolgerungen nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Aus diesem Grund sollten wichtige Entscheidungen nicht ausschließlich auf Grundlage von KI-generierten Antworten getroffen werden.

10. Keine Rechts-, Steuer-, Medizin- oder sonstige Fachberatung

Die durch unsere KI-Systeme bereitgestellten Informationen stellen keine Rechtsberatung, Steuerberatung, medizinische Beratung oder sonstige individuelle Fachberatung dar.

Bei wichtigen persönlichen, wirtschaftlichen oder rechtlichen Entscheidungen sollte stets eine entsprechend qualifizierte Fachperson hinzugezogen werden.

11. Keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen

Unsere KI-Systeme treffen derzeit keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder vergleichbar erheblichen Auswirkungen im Sinne des Art. 22 DSGVO.

Soweit KI zur Unterstützung eingesetzt wird, erfolgt eine menschliche Verantwortung und Kontrolle.

12. Verantwortung der Nutzer

Bitte geben Sie nur solche Informationen ein, die für Ihre Anfrage erforderlich sind.

Übermitteln Sie insbesondere keine sensiblen personenbezogenen Daten, Geschäftsgeheimnisse oder sonstigen vertraulichen Informationen, sofern dies nicht erforderlich ist.

Sie sind selbst dafür verantwortlich, die bereitgestellten Informationen kritisch zu prüfen und bei Bedarf eine persönliche Beratung in Anspruch zu nehmen.

13. Weiterentwicklung unserer KI-Systeme

Die eingesetzten KI-Systeme sowie deren Funktionen können aufgrund technischer, organisatorischer oder rechtlicher Entwicklungen angepasst oder erweitert werden.

Diese KI-Transparenzerklärung wird bei wesentlichen Änderungen entsprechend aktualisiert.

14. Kontakt

Goldene Momente

David Unger

Winterdorf 27

8181 St. Ruprecht an der Raab

Österreich

E-Mail: office@goldene-momente.at

Telefon: +43 699 11 22 69 70

15. Änderungen dieser KI-Transparenzerklärung

Wir behalten uns vor, diese KI-Transparenzerklärung bei Änderungen unserer Dienstleistungen, der eingesetzten KI-Systeme, aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder technischer Entwicklungen anzupassen.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: Juli 2026